お客様からのメッセージ

お客様アンケート~庭づくりのご感想をいただきました~

八王子でエクステリア・外構工事を行う株式会社 永和建業は、多くのお客様にご紹介やリピートのご依頼をいただいております。

現状に満足することなく、さらなる顧客満足を目指して「お客様アンケート」の取り組みを開始しました。お客様からいただいたアンケート回答は、随時こちらのページに掲載させていただきます。

 

 

大感激 大満足です。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
5施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 

 

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

社長さん初め営業の櫻井さん、工事に携わった方々、誠にお世話になりました。施主の希望の話をじっくりと聞いてくださり、イメージ通りの図面を見て工事を頼む事にしました。施工の取り組みも、とても丁寧で感心しました。         出来上がりも、イメージ通りで、大感激 大満足です。                         狭い庭でしたが、とてもステキなプライベートスペースとなりました。                  本当にありがとうございました。

 

 

 

 

 

 

丁寧なお仕事ありがとうございました!!

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

1納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
4提案が良い
5施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 担当様がデザインや知識の面で頼れる存在であり、こちらの要望にも迅速かつ柔軟に対応してくれる面で選ばせていただきました。

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

社長様含め作業をされる従業員の方々が、日々笑顔を絶やさず丁寧な対応をしてくれるため、家族はもちろんのこと近所にも評判が良く、次回もぜひお願いしていと考えております。丁寧なお仕事ありがとうございました!!

 

 

 

 

 

 

とてもキレイに仕上げていただきました。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
5施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

とてもキレイに仕上げていただきました。また機会がありましたら、利用させていただきます。

 

 

 

 

またよろしくお願いします。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

1納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
3担当者の人柄・熱心さ
4提案が良い
5施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
⑦その他 希望の期間に施工完了予定だった為

2.担当者の対応はいかがでしたか?

良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

短い期間でしたがありがとうございました。また素敵な提案を数多く頂き、私共の構想していた外構より素敵なものが出来て、満足しています。工事担当者も元気でよかったです。またよろしくお願いします。

 

 

 

 

ありがとうございました。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

1納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
3担当者の人柄・熱心さ
4提案が良い
5施工会社に対する信頼感
⑥紹介者にすすめられた
7その他 紹介していただいた方のお宅も見て、とてもきれいな屋根裏だったのでお願いしようと思いました。

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

お忙しい中、当初の予定より早く進めていただきありがとうございました。途中の壁紙のご提案等わかりやすかったです。ありがとうございました。

 

 

本当に信頼してお願いする事がで進めてきました。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
⑤施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 インターネットや他社と比較したが、一番丁寧に話しを聞いてもらい、信頼ができた。担当者の人柄で決めました。

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

カーポートの施工ということで、数社インターネットを含めて、見積りをしましたが、担当者の人柄で、永和建業さんに決めました。駐車場での悩みを何度も聞いてもらい、最善の施工を提案していただきました。メリットだけでなく、デメリットも話してもらった事で、本当に信頼してお願いする事ができました。今後も何かあれば永和建業さんにお願いしようと思います。今回は本当にありがとうございました。

 

 

本当にありがとうございました。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得できる費用だった
②仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
⑤施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 初めて電話をした時の対応がとても良くて、そのひとつでここにお願いしたいと思っていました。

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

フローリングもフェンスも門扉もとっても気に入ってます。水栓も可愛くて赤で大正解でした。丁寧な仕上がりで何ひとつ改善点はありません。永和建業様にお願いして本当に良かったです。またリフォームする際は永和建業様にお願いしたいです。本当にありがとうございました。

 

大変満足しております。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
4提案が良い
5施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 インターネットの写真を見て。他社さんにも見積もりしてもらったが、1~4どれをとっても一番良かったので。

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

こちらの要望通りに仕上げて頂きたいへん満足しております。職人さんもとても良い方ばかりで、おとなりの家の方から「みなさんとても良い方で、挨拶もきちんとされていて良い業者さんですね!!」と言われました!本当にありがとうございました!

 

 

家族一同大変感謝しております。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得できる費用だった
②仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
5施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 インターネットの写真を見て。他社さんにも見積もりしてもらったが、1~4どれをとっても一番良かったので。

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

永和建業さんにお願いして良かったと家族一同大変感謝しております。細かな所まで大変丁寧に対応していただき感激しました。屋根裏収納があったらすごく助かると思うファミリーはたくさんいると思うので、ご近所や友人に永和建業さんをおススメしたいです。

 

 

新しくなった外構を見る度に笑顔があふれてきます。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
⑤施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 外構工事に関しては全くの素人だった為、色々と詳しく説明して下さったり、ご提案頂いたりと、こちらとしても安心してお任せすることができました。他にも見積りをお願いした業者さんもありましたが、ご担当の方のお人柄や提案内容、価格等を含め、全体的に納得いったのでお願いしました。

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

今回の工事内容は、我が家にとってとても高い買い物であった為、打ち合わせ時には色々と迷って変更ばかりお願いしてしまいました。ですが、ご担当の方は嫌な顔を一切せず、親身にご対応頂けたので、本当に感謝しております。ありがとうございました。工事のご担当の方も、とても丁寧に作業して下さり、工事途中でもより良いものを提案下さったりと顧客目線で考えて下さいました。永和建業さんにお願いして本当に良かったです。新しくなった外構を見る度に笑顔があふれてきます。そんな気持ちにさせて下さりありがとうございました!!

 

 

 

大満足の仕上がりです。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
4提案が良い
⑤施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他  

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

担当者の方は、限りある予算の中でいろいろと提案してくださり、メリットだけでなくデメリットもしっかりと説明してくれたので納得できる内容で契約できました。工事担当の方も本当に丁寧に施工して下さり、こちらの要望もできる限りかなえて頂き大満足の仕上がりです。今後も何かあれば永和建業さんにお願いしたいと思います。

 

素敵な外構をありがとうございました。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
5施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他  

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

この度は本当に素敵な外構をありがとうございました。ほかの会社と比べられない安さと、私たちの理想通りのデザイン、雨宮さんの人柄に心を打たれ今回お願いしました。とても丁寧で一切の不安のない作業をしていただき、毎日安心して変わっていくお外を見ることができました。主人も私も永和さんに頼んでよかったと心から思っています。改善するところは・・・何もないです(笑)

 

施工、対応も大変丁寧にやっていただきました。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得できる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
5施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他  

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

施工、対応も大変丁寧にやっていただきました。ありがとうございました。また何かありましたらその際も御社にお願いしたく思います。

 

安心感・信頼感は抜群だった。

 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得のできる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
⑤施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 デザインの段階から何度も予算や好みに合わせた修正案を提示してもらい、出来上がりのイメージが非常につかめやすかった。 

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

非常に満足できる工事内容だった。また、工事を担当された方々もあいさつもしっかりされており気持ちよく対応してもらった。社長さんと話している時は適切にこちらの疑問点に答えていただき、安心感・信頼感は抜群だった。また機会があればやってもらいたい。

安心しておまかせできました。センス抜群でした。

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

①納得のできる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
5施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

打ち合わせいつも楽しかったです。奥さまもありがとうございました。
こちらが納得いくまで說明してもらって、要望もたくさん聞いてもらえてよかったです。わがままいっぱいすみません。
永和建業さんでやってもらって本当によかったです。
安心しておまかせできました。センス抜群でした。

細かい要望に一つ一つ耳を傾けて頂き、親身に相談に乗って頂きました。

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

1納得のできる費用だった
2仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
4提案が良い
⑤施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 担当者の人柄、それに尽きる!!

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

たいへん良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

細かい要望に一つ一つ耳を傾けて頂き、親身に相談に乗って頂きました。
とても信頼でき安心して施工をお任せすることができ、仕上がりにも大変満足しています。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。

ユーザーとディーラーの共同作業がとても大切です。


 

1.永和建業をお選びいただいた主な点は次のうちどれでしょうか(重複可)

1納得のできる費用だった
②仕事・設備機器が充実している
③担当者の人柄・熱心さ
④提案が良い
5施工会社に対する信頼感
6紹介者にすすめられた
7その他 ユーザーの求めによく対応し、設計施工していただき大満足の結果でした

2.担当者の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

3.施工担当の対応はいかがでしたか?

たいへん良い

4.エクステリアの満足度はいかがでしたか?

良い

5.ご感想やご意見をお聞かせください。(改善すべき点や要望等)

エクステリアの設計が基本で、生命だと思います。従ってユーザーとディーラーの共同作業がとても大切です。ユーザーは殆ど素人ですから、参考資料を見せていただき、検討し、最後は予算の納得が得られたら言うことがありません。
今後ともよろしくお願いします。